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  1. INTRODUCTION STATICIPTV (adresse URL du site Web : staticiptv.co.uk) apprécie votre entreprise et votre confiance. Nous sommes une entreprise basée à Chypre, créant des produits pour améliorer votre expérience de création de site Web. Veuillez lire cette politique de confidentialité et donner votre consentement à ces deux documents afin d’avoir la permission d’utiliser nos services.
  2. DONNÉES COLLECTÉES EMPLACEMENT DE STOCKAGE DES DONNÉES Nous sommes une entreprise basée à Chypre et exploitons des serveurs Web hébergés en Allemagne. Notre fournisseur d’hébergement Hetzner Online GmbH adhère au bouclier de protection des données UE/États-Unis (EU/US “Privacy Shield”), garantissant que vos données sont stockées de manière sécurisée et conformes au RGPD. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez consulter ici : Hetzner Politique de confidentialité des données.

DONNÉES D’INSCRIPTION Si vous vous inscrivez sur notre site Web, nous stockons votre nom d’utilisateur choisi et votre adresse e-mail ainsi que toutes les informations personnelles supplémentaires ajoutées à votre profil utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l’exception du changement de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

DONNÉES D’ACHAT Pour recevoir un support produit, vous devez avoir un ou plusieurs codes d’achat STATICIPTV sur notre site Web. Ces codes d’achat seront stockés avec les dates d’expiration du support et vos données utilisateur. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir des téléchargements, un support produit et d’autres services à la clientèle.

DONNÉES DE SUPPORT Si vous êtes inscrit sur notre site Web et avez un compte de support valide, vous pouvez soumettre des tickets de support pour obtenir de l’aide. Les soumissions de formulaires de support sont envoyées à notre système de billetterie tiers Ticksy. Seules les données que vous avez explicitement fournies sont envoyées, et vous êtes invité à donner votre consentement chaque fois que vous souhaitez créer un nouveau ticket de support. Ticksy adhère au bouclier de protection des données UE/États-Unis (EU/US “Privacy Shield”) et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité Ticksy.

COMMENTAIRES Lorsque vous laissez des commentaires sur le site Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection des spams.

FORMULAIRE DE CONTACT Les informations soumises via le formulaire de contact sur notre site sont envoyées à notre adresse e-mail d’entreprise, hébergée par Zoho. Zoho adhère à la politique du bouclier de protection des données UE/États-Unis (EU/US “Privacy Shield”) et vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet ici : Politique de confidentialité Zoho.

Ces soumissions ne sont conservées qu’à des fins de service clientèle, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.

GOOGLE ANALYTICS Nous utilisons Google Analytics sur notre site pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Ainsi, aucune donnée personnalisée n’est stockée. Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi de Google Analytics sur notre site Web, veuillez utiliser ce lien : Désinscription de Google Analytics.

CAS D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Vérification/identification de l’utilisateur lors de l’utilisation du site Web ;
  • Fournir une assistance technique ;
  • Envoyer des mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des actualités/ changements ;
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  • Garantir le bon fonctionnement et les fonctions administratives.
  1. CONTENU INTÉGRÉ Les pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous aviez visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire de tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :

FACEBOOK Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher notre chronologie Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de Facebook et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n’y consentez pas. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité Facebook.

TWITTER Nous utilisons l’API Twitter pour afficher notre chronologie de tweets sur notre site. Twitter a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur Twitter tant que vous n’y consentez pas. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité Twitter.

YOUTUBE Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées sur notre site. YouTube a ses propres politiques de cookies et de confidentialité sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Il n’y a pas d’installation de cookies de YouTube et votre adresse IP n’est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n’y consentez pas. Consultez leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité YouTube.

  1. COOKIES Ce site utilise des cookies – de petits fichiers texte qui sont placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur. En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des éléments tels que les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics. Les cookies existent généralement pour améliorer votre expérience de navigation. Cependant, vous pouvez préférer désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres. La façon la plus efficace de le faire est de désactiver les cookies dans votre navigateur. Nous vous suggérons de consulter la section d’aide de votre navigateur.COOKIES NÉCESSAIRES (TOUS LES VISITEURS DU SITE) cfduid : Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité par client. Pour plus d’informations sur la confidentialité, consultez ici : Politique de confidentialité CloudFlare. PHPSESSID : Pour identifier votre session unique sur le site.COOKIES NÉCESSAIRES (ADDITIONNELS POUR LES CLIENTS CONNECTÉS) wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs. wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification des utilisateurs. wordpress_test_cookie : Utilisé par WordPress pour s’assurer que les cookies fonctionnent correctement. wp-settings-[UID] : WordPress définit quelques cookies wp-settings-[UID]. Le nombre à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de la base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement également de l’interface du site principal. wp-settings-[UID] : WordPress définit également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le nombre à la fin est votre ID utilisateur individuel de la table de la base de données des utilisateurs. Ceci est utilisé pour personnaliser votre vue de l’interface d’administration, et éventuellement également de l’interface du site principal.
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    1. ACCÈS AUX DONNÉES PAR DES TIERS Nous ne partageons pas vos données avec des tiers d’une manière qui révèle des informations personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom, etc. Les seules exceptions à cette règle concernent les partenaires avec lesquels nous devons partager des données limitées afin de fournir les services que vous attendez de nous. Veuillez consulter ci-dessous :

    ENVATO PTY LTD Dans le but de valider et d’obtenir vos informations d’achat concernant les licences pour notre thème, nous envoyons vos jetons fournis et vos clés d’achat à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données de support validées. Consultez la politique de confidentialité d’Envato ici :

    TICKSY Ticksy fournit la plateforme de billetterie de support que nous utilisons pour traiter les demandes d’assistance. Les données qu’ils reçoivent sont limitées aux données que vous fournissez explicitement et auxquelles vous consentez lors de la création d’un ticket d’assistance. Ticksy adhère au bouclier “EU/US Privacy Shield” et vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité Ticksy.

    1. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES Lorsque vous soumettez un ticket d’assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu’à ce que (si) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les retenir pour modération.

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    1. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES DROITS GÉNÉRAUX Si vous avez un compte enregistré sur ce site Web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toutes les données supplémentaires que vous nous avez fournies.

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